Datenschutzerklärung
1) Information über die Erhebung personenbezogener Daten und Kontaktdaten des Verantwortlichen
1.1 Wir freuen uns, dass Sie unsere Website besuchen und bedanken uns für Ihr Interesse. Im Folgenden informieren wir Sie über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Website. Personenbezogene Daten sind hierbei alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.
1.2 Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist Franziska Maja Franz, Gebrauchte Software 24 GmbH, Feldring 8, 21376 Salzhausen. Der für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten Verantwortliche ist diejenige natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.
1.3 Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung personenbezogener Daten und anderer vertraulicher Inhalte (z.B. Bestellungen oder Anfragen an den Verantwortlichen) eine SSL-bzw. TLS-Verschlüsselung. Sie können eine verschlüsselte Verbindung an der Zeichenfolge „https://“ und dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile erkennen.
2) Datenerfassung beim Besuch unserer Website
Bei der bloß informatorischen Nutzung unserer Website, also wenn Sie sich nicht registrieren oder uns anderweitig Informationen übermitteln, erheben wir nur solche Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt (sog. „Server-Logfiles“). Wenn Sie unsere Website aufrufen, erheben wir die folgenden Daten, die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen die Website anzuzeigen:
- Unsere besuchte Website
- Datum und Uhrzeit zum Zeitpunkt des Zugriffs
- Menge der gesendeten Daten in Byte
- Quelle/Verweis, von welchem Sie auf die Seite gelangten
- Verwendeter Browser
- Verwendetes Betriebssystem
- Verwendete IP-Adresse (ggf.: in anonymisierter Form)
Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an der Verbesserung der Stabilität und Funktionalität unserer Website. Eine Weitergabe oder anderweitige Verwendung der Daten findet nicht statt. Wir behalten uns allerdings vor, die Server-Logfiles nachträglich zu überprüfen, sollten konkrete Anhaltspunkte auf eine rechtswidrige Nutzung hinweisen.
3) Cookies
Um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, verwenden wir auf verschiedenen Seiten sogenannte Cookies. Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Einige der von uns verwendeten Cookies werden nach dem Ende der Browser-Sitzung, also nach Schließen Ihres Browsers, wieder gelöscht (sog. Sitzungs-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät und ermöglichen, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen (sog. persistente Cookies).
4) Kontaktaufnahme
Im Rahmen der Kontaktaufnahme mit uns (z.B. per Kontaktformular oder E-Mail) werden personenbezogene Daten erhoben. Welche Daten im Falle der Nutzung eines Kontaktformulars erhoben werden, ist aus dem jeweiligen Kontaktformular ersichtlich. Diese Daten werden ausschließlich zum Zweck der Beantwortung Ihres Anliegens bzw. für die Kontaktaufnahme und die damit verbundene technische Administration gespeichert und verwendet.
5) Datenverarbeitung bei Eröffnung eines Kundenkontos und zur Vertragsabwicklung
Gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO werden personenbezogene Daten weiterhin erhoben und verarbeitet, wenn Sie uns diese zur Durchführung eines Vertrages oder bei der Eröffnung eines Kundenkontos mitteilen.
6) Verwendung von Single-Sign-On-Verfahren
Login mit Amazon und andere relevante Anmeldedienste, wenn angeboten, können genutzt werden, um sich auf unserer Seite zu registrieren oder einzuloggen.
7) Nutzung von Kundendaten zur Direktwerbung
Wenn Sie sich für unseren E-Mail-Newsletter anmelden, erhalten Sie regelmäßig Informationen zu unseren Angeboten.
8) Datenverarbeitung zur Bestellabwicklung
Soweit für die Vertragsabwicklung zu Liefer- und Zahlungszwecken erforderlich, werden die von uns erhobenen personenbezogenen Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO an das beauftragte Transportunternehmen und das beauftragte Kreditinstitut weitergegeben.
9) Kontaktaufnahme zur Bewertungserinnerung
Wir verwenden Ihre E-Mailadresse zur einmaligen Erinnerung an die Abgabe einer Bewertung Ihrer Bestellung.
10) Verwendung von Bewertungs- und Prüfsiegel-Grafiken
10.1 Einbindung des idealo-Logos
Das idealo-Logo wird auf der Website eingebunden. Beim Besuch der Seite werden Daten (wie IP-Adresse, Browser und Betriebssystem) an die Server von idealo übermittelt. Diese Daten werden temporär gespeichert und nach sieben Tagen gelöscht, ohne mit anderen Daten zusammengeführt zu werden. Die Verarbeitung erfolgt auf Basis des berechtigten Interesses des Website-Betreibers gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
10.2 ShopVote-Grafiken
Die Website enthält ShopVote-Grafiken, die Bewertungen anzeigen. Dabei werden automatisch Zugriffsdaten (z.B. IP-Adresse) durch den Webserver gespeichert und nach sieben Tagen gelöscht. Weitere personenbezogene Daten werden nicht erfasst. Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur optimalen Vermarktung des Angebots.
10.3 Trusted Shops Trustbadge
Das Trusted Shops Gütesiegel und die damit verbundene Mitgliedschaft für Käufer werden durch das Trustbadge angezeigt. Beim Aufruf des Trustbadge werden automatisch Zugriffsdaten gespeichert, die nach sieben Tagen gelöscht werden. Weitere personenbezogene Daten werden nur erfasst, wenn der Käufer sich nach dem Kauf für die Nutzung von Trusted Shops entscheidet.
11) Online-Marketing
Google AdSense
Die Website nutzt Google AdSense, um Werbung zu schalten. Google verwendet Cookies und Web-Beacons zur Analyse des Nutzerverhaltens und zur Schaltung personalisierter Anzeigen. Die gesammelten Daten können an Google-Server, auch in den USA, übermittelt werden. Diese Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und dient dem finanziellen Interesse des Website-Betreibers.
12) Webanalysedienste
12.1 Google (Universal) Analytics mit Google Signals
Google Analytics wird verwendet, um das Nutzerverhalten auf der Website zu analysieren. Dabei werden Cookies verwendet, die anonymisierte IP-Adressen speichern. Die Daten werden auf den Servern von Google gespeichert, wobei die IP-Adresse gekürzt wird. Google Signals ermöglicht geräteübergreifende Analysen. Die Verarbeitung erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
12.2 Hotjar
Hotjar wird eingesetzt, um das Nutzerverhalten auf der Website zu analysieren, beispielsweise durch Heatmaps. Dabei werden anonymisierte Daten zu Ihrem Verhalten auf der Seite gesammelt. Sie können der Datenspeicherung jederzeit widersprechen, indem Sie die "Do Not Track"-Funktion aktivieren.
13) Retargeting/Remarketing/Empfehlungswerbung
Google Ads Remarketing
Die Website nutzt Google Ads Remarketing, um Nutzer mit interessenbezogener Werbung anzusprechen. Hierbei wird ein Cookie gesetzt, um Nutzungsdaten zu sammeln, die zu personalisierten Anzeigen führen. Diese Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
14) Verwendung eines Live-Chat-Systems
Tawk.to
Die Website verwendet Tawk.to für Live-Chat-Funktionalität. Dabei werden anonymisierte Daten zur Analyse und Verbesserung des Supports gesammelt. Es wird ein Cookie gesetzt, um die Interaktionen zu verfolgen. Sie können die Speicherung von Cookies durch entsprechende Browsereinstellungen deaktivieren.
15) Tools und Sonstiges
Google Kundenrezensionen
Im Rahmen von Google Kundenrezensionen werden E-Mail-Adressen nach einer Bestellung an Google übermittelt, um eine Kundenbewertung einzuholen. Diese Bewertungen werden dann zusammengefasst und angezeigt. Es kann auch zu einer Übermittlung von Daten an Google-Server in den USA kommen.
16) Rechte des Betroffenen
16.1 Auskunftsrecht und Rechte zur Datenverarbeitung
Die betroffenen Personen haben gemäß DSGVO das Recht auf Auskunft über ihre personenbezogenen Daten, Berichtigung, Löschung und Widerspruch gegen die Verarbeitung. Weitere Rechte umfassen das Recht auf Datenübertragbarkeit und die Möglichkeit, Beschwerden bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen.
16.2 Widerspruchsrecht
Die betroffenen Personen haben das Recht, der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, wenn diese aufgrund eines berechtigten Interesses erfolgt. Dies gilt insbesondere für die Direktwerbung.